Sabe aquelas propagandas vistosas e nem sempre interessantes que costumam aparecer na timeline do seu Facebook? Pois é, vi um anuncio da Ofertas Pank, anunciando um smartphone destes bonitões e extremamente desejados na timeline do meu Facebook.
O preço era uma coisa bem camarada, quase um presente de amante endinheirada para namorado desejado, apenas R$99,00.
Fui dar uma zapeada pelo Google, pois sabe cume, quando a oferta é generosa o capeta aplaude. Antes de prosseguir vou fazer algumas considerações sobre estes anúncios do Facebook na timeline dos usuários.
Muita gente reclama, pois compreende que estes anúncios são invasivos. O Facebook tem trabalhado para tornar estes anúncios mais atraentes e contextuais para os usuários, consequentemente mais interessantes.
A empresa anunciou que em abril próximo que vai acabar com a função “Publicações sugeridas”.
O perfil do Ofertas Pank no Reclame Aqui
Estes canais de reclamação on-line funcionam na base da avaliação, empresa alguma quer ver seu nome mal associado, tanto que muitas delas tem canais avançados nas redes sociais a fim de verificar possíveis reclamações de clientes e apresentar uma rápida solução, embora alguns estejam lá mais para anunciar ofertas e posarem de bonzinhos.
Alô, alô Netcombo aquele abraço♫! Alô, alô Claro, ♫aquele abraço!
O perfil do Ofertas Pank no Reclame Aqui não é lá muito abonador, a lista de reclamações inclui produtos falsificados, demora na entrega, apropriação indébita, produtos com vícios e defeitos são reclamações comuns de pessoas que compraram no Ofertas Pank.
Uma coisa curiosa é que a Ofertas Pank aparentemente responde a todas as reclamações, digo aparentemente porque o índice de solução é de apenas 71%.
A listagem de reclamação confere 39,9% de reclamantes que voltariam a fazer negócio com a Ofertas Pank, sendo que a nota do consumidor é de 5,5%. Confira estes dados diretamente no Reclame aqui.
Como quem sabe ler um pingo é letra, é razoável supor que falta transparência nas respostas do reclamado. O Reclame Aqui funciona da seguinte maneira: assim que o reclamante posta a reclamação no site, este notifica o canal responsável que está sendo reclamado, que por sua vez faz contato com o reclamante disparando um email com uma resposta padrão, enquanto o contato telefônico não é possível.
No contato telefônico a empresa solicita ao reclamante que o mesmo dê o caso como resolvido, prometendo solução imediata da questão.
Na qualidade de usuário do Reclame Aqui, prefiro aguardar os desdobramentos do caso, antes de dar o mesmo por resolvido e só depois fazer a avaliação da intermediação.
O que é Ofertas Pank?
Pra ninguém dizer que joguei pedras na cruz à toa, fui ver o que é o Ofertas Pank. O site é semelhante a um clube de compras que devido a sua dinâmica oferece diversas promoções de tempo limitado. O Ofertas Pank na sua natureza é semelhante ao Groupon ou Peixe Urbano.
É seguro comprar no Ofertas Pank?
Guardadas as devidas proporções fazer compras no Ofertas Pank ou na internet é a mesma coisa que fazer compras em lojas de rua, basta observar as normas de segurança que cada ambiente requer. No caso de compras on-line observe estas sete dicas para uma compra segura:
1 – Pesquisar o registro.br da empresa. Este mecanismo vai informar dados do registro do domínio, data do registro e nome do responsável pelo domínio.
2 – Pesquisar no site da empresa possíveis selos de segurança e certificados digitais.
3 – Verificar se o site tem uma política de privacidade e área de comentários ativa, onde você poderá verificar opiniões de outros clientes e selos de qualidade e avaliação dos produtos vendidos.
4 – Verificar instrumentos de suporte e contato do site, incluindo contato por email, telefone e lógico, o endereço físico da loja ou escritório de representação.
5 – Outra coisa que deve ser observada é as formas de pagamento disponíveis, prazo de entrega, frete e a troca e devolução de produtos.
6 – Observar meios de pagamentos, empresas que disponibilizam pagamentos via Bcash e Pagseguro são mais confiáveis.
7 – Verificar a segurança do seu computador é fundamental para que a transação ocorra num ambiente seguro e livre de pragas virtuais.
O site do Ofertas Pank foge da responsabilidade
As dicas acima foram apenas para dizer que a coisa existe. Há muitas informações disponíveis na internet sobre fazer compras on-line seguras.
O Ofertas Pank preenche todas as dicas de segurança expostas acima. Mas, há uma questão grave: o site se esquiva da sua responsabilidade. Na seção REGRAS do site encontramos este aviso:
“Este site não vende produtos, é apenas um canal de publicidade, portanto, toda e qualquer dúvida em relação a prazo de entrega, garantia ou assistência técnica, deve ser esclarecida diretamente com o anunciante responsável por esta oferta através do e-mail:”
Esta postura é a mesma daquele clássico caso de marchinha de Carnaval Nega maluca “Eu tava na sinuca uma nega maluca me apareceu. Vinha com um filho no colo, e dizia pro povo, que o filho era meu, não senhor. Tome que o filho é seu, não senhor”.
Esta postura indica que a compra é por conta e risco do comprador, que deve avaliar a confiança e nome da empresa responsável pelo anuncio no site do Ofertas Pank.
Finalizando, como a empresa faz extensa campanha no Google Adwords, quando o possível interessado pesquisa sobre a empresa, os seus resultados ocupam as primeiras posições, mascarando as inúmeras reclamações contra a empresa. Eu não compraria nada da Ofertas Pank.
E então, como você notou este artigo traz informações importantes que podem ajudar outras pessoas a fazerem uma compra segura.
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Boa noite…Eu já fiz o BO mas o endereço das lojas Ofertas Pank e Gabriela Magazine não existem. Alguém pode me orientar onde eu procuro mais endereços???
OLá Erika, você pode reclamar no Procon Online e no Reclame Aqui, considere buscar orientação da Delegacia de Crimes Virtuais
também compre um celular no pank, e ate hoje chegar que e bom nada.
Um tal de Lourival me convenceu ser lojista da pank club, eu muito burra entrei nessa sem ver na internet, o que diziam sobre a dita cuja. Paguei para pank club R$1.194,00 acreditando ter esse dinheiro de volta em pouco tempo, ou seja, entrei na tal da piramide. Então, coloquei minha foto na lojinha, criei uma senha para login, divulguei no face, afinal, eu precisava vender para recuperar o que eu acreditava ser meu investimento e dai, umas tres semanas depois, nada mais existia. Minha foto sumiu, meu login não existe (e-mail e senha), apenas meu nome esta lá. Tentei… Leia mais »
Olá Raquel, você pode recuperar parte do seu dinheiro, o primeiro passo é registrar um Boletim de Ocorrências, depois de posse do B.O entre em contato com a administradora do seu cartão e peça estorno das demais parcelas. E caso você queira mesmo investir numa loja na internet, invista numa loja da Polishop, trabalho sério. Você também pode fazer um Curso, indico o Formula Negócio Online
Juraci, obrigada pela atencão e dicas. Vou fazer o que disse o mais breve possível e te conto depois.
Raquel, espero que resolva esta questão. Fato é que ficou um aprendizado com esta má experiência. Sucesso, estou a disposição, é só fazer contato através do formulario de contato no menu principal
comprei tambem um celular por esta pank .nem celular nem dinheiro de volta isto roubo kd alguem para resolver esta questão
Muito obrigada a todos pelo alerta. De tanto ver a propaganda do celular já estava quase acreditando que era sério. Como já tinha comprado antes no site Compre da China e deu certo, já estava acreditando nesse.
desde setembro de 2013 tento finalizar uma comprar mas nunca chega ele ficam so disponibilizando credito eu uso o credito não chega e uso novamente enfim estamos em maio 2014 e nada resolvido, perdi a paciência vou no procon eu quero meu dinheiro de volta.
Oi Mariza aconteceu o mesmo comigo ,estou triste e decepcionada com tanta falta de respeito!comprei em setembro de 2013 e já estamos novamente em setembro de 2013.
Setembro de 2014 foi o que eu quero dizer,Fico tão chateada que perco a concentração!
Veja e compartilhe na sua rede este vídeo sobre a Centurion para evitar que mais pessoas sejam também lesadas:
Olá Elda, faça uma reclamação no Reclame Aqui, utilize o link presente no artigo, é bom acionar também outros sites de reclamação como o Denuncio e o Reclamão, claro, além do Procon online
comprei um smartphone não recebi o produto e ja paguei ele,não consigo entrar em contato com a pank
cai no conto ,comprei um celular imaginario nunca chega ,e pra minha desgraça o produto foi estornado e mandarsm um e-mail não pra dizer da devolução mais pra mais um golpe,dizendo que tinha disponivel o valor do celular o qual não foi entregue prauma nova compra cai e me cobraram o celular novamente,são dois ,e claro to com odio pq não cago dinheiro não seu fdp.
Agradeço a informação, infelizmente caí nessa, mas servirá de alerta p mts outros
Oh, Anderson, vá na página deles e no menu contato, deixe sua reclamação. Pode também fazer sua reclamação no site Reclame Aqui ou no Procon Online
Como faço p entrar em contato vom esse pank,conprei um relogio e um perfume agora estou arrependido e ñ consigo contato c eles
Obrigado pelo tempo em que você despendiou nas pesquisas. Tambem não comprarei nada na Pank, afinal de contas dinheiro não dá em árvore.
Comprei um relógio da marca casual F16542-8, mas não tive até agora nenhuma resposta.
Estava em dúvida quanto ao site, ¨ OFERTAS PANK¨. Agradeço suas dicas e esclarecimentos. Muito obrigado.